Telegram Business 简介

从今天开始，任何人都可以将他们的 Telegram 帐户转变为商业帐户，并获得商业功能，例如营业时间、位置、快速回复、自动消息、自定义起始页、聊天机器人支持等。

Telegram Business 简介
Telegram 长期以来一直允许开发人员构建功能强大的机器人和小程序，并被企业广泛使用。

从今天开始，任何用户都可以轻松使用业务功能——无需任何编码技能。

营业时间和地点
企业可以显示营业时间并在地图上显示其位置。

用户将知道在哪里找到您并立即查看您是否营业。

首页
企业可以定制空聊天的开始页面，选择人们在开始对话之前看到的文本和贴纸。

这让您可以展示有关产品和服务的信息，或用品牌艺术品欢迎客户。

快速回复
Telegram Business 允许您创建快速回复。快速回复是发送预设消息的快捷方式，可能包含多条消息，并支持文本格式、链接、贴纸、媒体和文件。

这可以帮助您快速发送客户经常需要的信息 – 例如课程表或带有菜单的 PDF。

/在消息栏中输入会显示一个面板，其中包含所有快速回复 – 您可以一键发送或编辑这些回复。此功能仅适用于私人聊天，不适用于群组。

问候语
为了实现更多自动化，您可以设置问候消息，该消息将发送给首次联系您的用户。这将确保他们立即收到包含重要信息的回复 – 或者只是友好的问候。👋

您的问候可能还包括对常见问题的解答或有关您的业务的更多详细信息。

您可以指定一个时间段，在此时间段之后，收到新消息将导致再次发送您的问候语。

离开消息
您还可以设置在公司关门或休假时发送的离开信息。

这样，人们就会始终知道何时可以收到您公司的回复。

为了防止向朋友、家人或员工发送商业信息，您可以限制任何自动消息以排除特定聊天或整个聊天类别。

聊天标签
使用 Telegram Business 或 Premium，您可以为聊天添加彩色标签，并根据聊天所在的文件夹为它们提供唯一的标签。

这可以帮助您根据聊天列表中的客户的状态、需求或优先级快速区分他们。

所有 Telegram 用户都可以创建自定义聊天文件夹来组织他们的聊天——在聊天列表中为工作、学校、新闻等添加单独的标签。

聊天链接
为了让客户更轻松地联系到您，您可以创建与您的企业聊天的链接- 例如用于预订餐桌或跟踪订单的按钮。点击后，这些链接会立即打开与您的聊天并粘贴建议消息给用户。

您可以在 Telegram内部和外部使用这些链接——从您网站上的链接到餐厅菜单上的二维码。

每个链接都会显示被点击的次数，以便您可以跟踪其性能。

商业聊天机器人
商业用户可以连接 Telegram 机器人，让机器人代表他们处理和回复消息。这使企业可以无缝集成任何现有工具和工作流程，或添加管理聊天的AI 助手。

添加聊天机器人时，您可以配置机器人可以访问的聊天- 例如排除与您的联系人的所有聊天，或仅回复新聊天。

这为 Telegram 机器人开启了一个新时代——我们欢迎所有开发人员创建新服务，帮助企业实现自动化并改善与 Telegram 用户的沟通。详情请参阅我们的机器人手册。

Telegram 将在即将到来的更新中为企业推出新功能。目前，所有Telegram Business功能均免费提供给Premium订阅者。您可以在“设置”>“Telegram Business”中找到它们。